Ըստ հետազոտությունների՝ վեբ կայքերի և մոբայլ հավելվածների օգտատերերի մոտ 75% – ը կայքերի և հավելվածների հանդեպ վստահություն ցուցաբերում են՝ առաջնորդվելով կայքի արտաքին տեսքով: Այդ պատճառով վեբ կայքերի ու մոբայլ հավելվածների մշակման փուլում այժմ խիստ ակտուալ են UX/UI դիզայնի ծառայությունները:

UX/UI դիզայնի խնդիրը օգտատերերի համար հարմարավետ և ընկալելի ինտերֆեյսերի ստեղծումն է: UX դիզայնը պատասխանատու է ինտերֆեյսի աշխատանքի համար, իսկ UI դիզայնը՝ տեսքի համար:

Հարմարավետություն և պարզություն: Սրանք են այն հիմնական խնդիրները, որոնք լուծում է հավելվածի կամ կայքի UX/UI դիզայնը: Կարևոր է, որ ինտերֆեյսը օգտատիրոջ համար լինի մաքսիմալ պարզ ու հասկանալի: