Правильный анализ рынка — это основной путь к успеху в бизнесе, особенно для новых компаний. Все маркетинговые шаги, бизнес-стратегия и маркетинговая тактика основываются на результатах исследований рынка и правильно сделанных выводах.

Что такое исследование рынка?

Исследование рынка или маркетинговое исследование — это процесс сбора и анализа информации о рынке, в ходе которого определяется целевая аудитория бизнеса или продукта, основные конкуренты, соотношение спроса и предложения на товар, потребности клиентов и все, что связано с рынком.

Этапы исследования рынка

Процесс исследования рынка, который является сложным и масштабным, проходит через несколько этапов, а именно:
• исследование конкурентов
• определение целевой аудитории
• изучение продукта или услуги
• ценовое исследование
• сравнительный анализ

В зависимости от глубины исследования, оно может быть двух типов: первичное и вторичное.

Первичное исследование рынка — это сбор «первичной» информации о клиентах и индустрии. Оно важно для сегментирования рынка и понимания buyer personas.

Первичное исследование рынка делится на два типа:

• общее «разведывательное» исследование — сбор общей информации о рынке без изучения конкретных сегментов;
• специальное первичное исследование — этот тип исследования часто следует за общим разведывательным и может включать изучение конкретных сегментов, опросы с участием узкой аудитории для решения определенной проблемы.

Вторичное исследование — это все данные и факты, которые у нас есть для формулирования определенных выводов и заключений (тренды, статистические данные, данные о продажах).

Вторичное исследование особенно полезно для изучения конкурентов. На этом этапе важно помнить о следующих источниках:

• Публичные источники— информация, доступная всем и публикуемая надежными источниками (например, правительством страны, статистическими центрами и т. д.).
• Коммерческие источники— это в основном информация, публикуемая известными статистическими источниками, сайтами и авторитетными изданиями по отрасли.
• Внутренние источники— информация, которая уже есть у клиента, например, доходы от продаж, количество возвращающихся клиентов и любая другая полезная информация, которая поможет лучше понять рынок и потребителя.

После сбора и анализа этой информации осуществляются следующие шаги:
• Разработка маркетинговой стратегии, включая установление KPI
• Планирование: выбор инструментов, составление маркетингового календаря, планирование бюджета и ожидаемых результатов
• Составление отчетов: анализ эффективности использованных инструментов и анализ прогнозируемых KPI․