Продвижение бизнеса на рынке без маркетинговых исследований иногда похоже на поиск нужного предмета в темной комнате без источника света. Возможно, вы уже знаете некоторую информацию о местонахождении предмета, но, возможно, были какие-то перемещения. В итоге после многих попыток вы найдете нужный предмет, а дополнительный источник света мог бы помочь быстрее достичь цели.
Маркетинговые исследования часто являются этим источником света.
Что такое маркетинговые исследования? Это сбор, классификация и анализ рыночной информации. Это может быть информация о цене, конкурентах, клиентах и т. д. Эти данные помогают в разработке маркетинговых стратегий и снижают неопределенность.
Важность маркетинговых исследований иногда упускается из виду при открытии бизнеса по ряду причин. Однако для того, чтобы предложить конкурентоспособный товар или услугу, найти свое место на рынке и позиционировать себя, нужны широкие знания, ответы на многие вопросы, которые невозможно получить ежедневными наблюдениями.
В этом случае возникает вопрос: когда проводить маркетинговые исследования?
- Когда необходимо поставить четкие цели. Например, чтобы знать конкурентный рынок или каковы потребности и ожидания клиентов. Найдя ответы на эти вопросы, вы сможете поставить четкие цели по реализации продукта.
- Когда необходимо решить проблемы. Иногда возникают проблемы с реализацией товара или услуги, или проблемы с восприятием у потребителей, например, низкие показатели продаж, что может говорить о разного рода проблемах: плохом качестве, отсутствии, неправильном понимании товара и т. д. Маркетинговые исследования помогают выявить и распознать эти скрытые проблемы.
- Поддерживает рост организации. Понимая, чего хотят клиенты, легче понять, какой новый продукт нужно предложить рынку.
На основании всего этого выделяют следующие виды исследований:
- Исследование рынка- для понимания рыночных возможностей, насыщения, тенденций и механизмов для принятия обоснованных деловых решений.
- Изучение образа клиента и создание карточки клиента. Другими словами, определение целевой аудитории: возраст, пол, доход, интересы, образование… и на основе всего этого выявляя требования клиента.
- Исследование конкурентов, которое поможет провести SWOT-анализ, понять свои слабые и сильные стороны и конкуренты.
- Исследование использования продукта или услуги: как реагируют покупатели, есть ли сложности при использовании, выполняет ли продукт свое назначение или нет? В результате всего этого можно улучшить продукт.
- Ценообразование. Изучение факторов, влияющих на ценообразование, для создания наилучшего предложения.
- Исследование узнаваемости бренда, которое поможет понять, знает ли о вас ваша целевая аудитория и каково ее отношение.
- Сбор данных об удовлетворенности и лояльности клиентов, в результате чего делается вывод, соответствуют ли наши ожидания действительности или нет.
- Исследование сегментации рынка. Это позволяет предлагать каждому сегменту эксклюзивный и специальный продукт, разработанный для этого сегмента.
- Изучение результатов рекламных кампаний. Это помогает понять, какие виды рекламных материалов вызывают наибольший интерес, и разработать последующие кампании на основе полученной информации.
Таким образом, для разработки грамотной маркетинговой стратегии обязательно следует учитывать роль маркетинговых исследований. В этом вопросе доверьте нам, маркетинговой компании «Спарсис», для осуществления многопрофильного и грамотного исследования. Нам уже доверяют ведущие компании отрасли.
